Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 octobre 2026

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. La présente politique explique quelles données NEXTTREND collecte via shop.nexttrend.ch, pourquoi, et quels sont vos droits, conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020, en vigueur depuis le 1^er septembre 2023.

1. Responsable du traitement

NextTrend Distribution SA
Avenue de Victor-Ruffy 57, 1012 Lausanne, Suisse
N° IDE : CHE-203.981.543
E-mail : info@nexttrend.ch · Téléphone : +41 79 456 11 94

2. À qui s’adresse ce site

NEXTTREND est une plateforme de vente en gros (B2B) de produits de vapotage, de tabac et de CBD, réservée aux clients professionnels majeurs (18 ans révolus). Les prix et la commande ne sont accessibles qu’après la création et la validation manuelle d’un compte professionnel. Nous ne collectons pas sciemment de données de personnes de moins de 18 ans.

3. Données que nous collectons

• Compte professionnel : prénom, nom, nom de l’entreprise, adresse de facturation et de livraison, pays/canton, numéro de téléphone, adresse e-mail, mot de passe (stocké sous forme chiffrée), numéro de TVA / IDE (facultatif).
• Commandes : produits commandés, quantités, montants, adresse de livraison, historique et statut des commandes, factures et bons de livraison.
• Communication : les messages que vous nous envoyez par e-mail ou téléphone.
• Avis produits : si vous publiez un avis, votre nom, votre e-mail (non publié) et le contenu de l’avis.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur et d’appareil, pages consultées, date et heure d’accès (journaux du serveur), nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Préférences : langue choisie, confirmation d’âge, favoris, panier.

4. Finalités et bases légales

• Créer, valider et gérer votre compte professionnel, traiter, livrer et facturer vos commandes — exécution du contrat et mesures précontractuelles.
• Vérifier votre qualité de client professionnel majeur et respecter nos obligations légales (comptabilité, TVA, réglementation sur le tabac, les produits de vapotage et le CBD) — obligation légale.
• Assurer la sécurité du site, prévenir les abus et la fraude, améliorer nos services — intérêt légitime.
• Envoyer des notifications push — uniquement avec votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.

Nous n’utilisons aucun outil d’analyse d’audience (type Google Analytics), aucun pixel publicitaire et nous ne vendons pas vos données. Aucune décision individuelle entièrement automatisée n’est prise à votre sujet.

5. Validation des comptes

Toute nouvelle inscription est examinée manuellement par notre équipe avant activation. À cette fin, les informations de votre inscription (entreprise, adresse, numéro de TVA/IDE) sont consultées par nos collaborateurs habilités, et un e-mail interne est envoyé à l’administrateur du site.

6. Destinataires et sous-traitants

Vos données ne sont transmises qu’à des tiers nécessaires à la fourniture du service :

• Hébergeur du site (Hostinger), qui exploite les serveurs sur lesquels le site et sa base de données sont stockés.
• Transporteurs / services de livraison : nom, adresse de livraison et téléphone, pour acheminer votre commande. Le paiement s’effectue actuellement à la livraison : aucun prestataire de paiement en ligne ne reçoit vos données bancaires via ce site.
• OneSignal : identifiant technique de votre appareil, uniquement si vous activez les notifications.
• Google Fonts (Google) : les polices d’écriture sont chargées depuis les serveurs de Google, qui reçoivent à cette occasion votre adresse IP.
• Fiduciaire / comptable, conseillers juridiques et autorités, lorsque la loi l’exige ou pour la tenue de la comptabilité.

7. Transfert de données à l’étranger

Certains prestataires (hébergeur, OneSignal, Google) peuvent traiter des données hors de Suisse, notamment dans l’Union européenne et aux États-Unis. Lorsque le pays de destination n’offre pas un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral, nous nous appuyons sur des garanties appropriées (clauses contractuelles types ou cadre de protection des données applicable) conformément à l’art. 16 LPD.

8. Cookies et stockage local

Nous utilisons uniquement des cookies et outils de stockage nécessaires au fonctionnement du site :

Élément	Finalité	Durée
Confirmation d’âge	Mémorise que vous avez confirmé avoir 18 ans ou plus	1 an
Langue	Mémorise la langue choisie (FR / EN / DE)	1 an
Panier et session d’achat	Conserve le contenu de votre panier pendant votre visite	Session / 2 jours
Connexion au compte	Vous garde connecté à votre compte	Session / 14 jours (si « se souvenir de moi »)
Écran d’accueil	Évite de ré-afficher l’écran d’accueil pendant la session	Session
Application installable (PWA)	Chargement plus rapide et installation du site comme application	Jusqu’à suppression

Ces éléments étant strictement nécessaires, ils ne requièrent pas de consentement. Vous pouvez les supprimer dans les paramètres de votre navigateur, ce qui peut toutefois limiter certaines fonctions du site.

9. Notifications push

Si vous acceptez les notifications (service OneSignal), nous pouvons vous informer de nouveautés, du statut de commandes ou d’offres. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment dans les paramètres de votre navigateur ou de votre appareil.

10. Durée de conservation

• Compte : aussi longtemps que le compte est actif, puis suppression ou anonymisation sur demande ou après une longue période d’inactivité.
• Commandes, factures et pièces comptables : 10 ans, conformément à l’art. 958f du Code des obligations.
• Journaux techniques du serveur : conservés brièvement (en principe quelques semaines).
• Comptes refusés : supprimés dans un délai raisonnable après le refus.

11. Sécurité

Le site est servi en HTTPS, les mots de passe sont stockés sous forme chiffrée, l’accès aux données est limité aux personnes habilitées et les comptes professionnels sont validés manuellement. Aucune transmission sur Internet n’étant totalement sûre, nous ne pouvons toutefois garantir une sécurité absolue.

12. Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation de leur traitement, leur remise dans un format courant (portabilité) et de vous opposer à certains traitements. Vous pouvez aussi demander les informations nécessaires pour faire valoir vos droits. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à info@nexttrend.ch; nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Certaines données doivent être conservées malgré une demande de suppression (obligations légales de conservation).

13. Modifications

Nous pouvons adapter cette politique, notamment en cas d’évolution du site ou de la loi. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.